ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değaksiyonikliklerden bir öbürü ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİEvetÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (alakadar taraflar) teşhismlama ve onların beklentilerini kavramaya denli bir demetlam analizini de gerektirmektedir.Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler dershaneında bulunmaktadır. V